退貨換貨
嘉迅商城支持在線退換貨,貨到付款訂單可聯(lián)系在線客服進行退換貨。在線支付訂單可在訂單管理中申請退換貨。
非質(zhì)量問題的退換貨
客戶在購買之日起7天內(nèi)如發(fā)現(xiàn)物品需要退換貨,為了退換貨能夠更加順利,可與嘉迅商城在線客服確認是否可以退換貨后,保持需退換的商品及相關(guān)三包憑證的完整,可在線上或線下辦理退換貨手續(xù)。
注意事項:
以下情況不予退貨:
因客戶責任,造成商品外觀及外包裝,配件及使用性能損壞的貨品。
無故要求將貨物隨機更換成其他產(chǎn)品。
特別訂貨:應客戶的需要、特別購買定制的商品,如直送訂單,代客采購等。
手機、數(shù)碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行,無質(zhì)量問題不予退貨。
日用品類商品不予進行退貨。
簽訂合同的按合同條款執(zhí)行。
客戶不能提供原始購物憑證(發(fā)票)及三包憑證。
促銷活動的贈品不予進行退貨。
因客戶原因造成退貨的,嘉迅商城將根據(jù)具體的情況決定是否提供有償?shù)耐素浄?,有償?shù)耐素浄站唧w收費標準請電話咨詢。
因質(zhì)量問題的退貨:
如您在嘉迅商城所購買的商品在7天以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,您應于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后立即與嘉迅商城在線客服聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品,同時請將該產(chǎn)品送交國家認定的檢測機構(gòu)進行質(zhì)量檢測。嘉迅商城將根據(jù)國家認定的檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題的證明進行退換貨服務。